Partir do acordo certo
Use a versão efetivamente aceite, incluindo alterações confirmadas. Uma seleção antiga ou mensagem de inspiração não é uma base suficiente. Guarde data e identificador do documento para que todos comparem a mesma encomenda.
Ligar os códigos
Se o código na embalagem for diferente da referência do produto, peça uma correspondência escrita. Mantenha quantidade, unidade e volume na mesma linha. Um total geral correto pode ainda esconder uma troca entre referências ou cores.
Explorar os produtosPedir evidência dirigida
Formule a pergunta sobre a linha afetada e peça imagens pertinentes identificadas por volume e referência. Uma embalagem fechada mostra o exterior, não todo o conteúdo. Distinga quantidade declarada, documentada e efetivamente contada.
Resolver as diferenças
Guarde diferença, resposta e documento corrigido e confirme a versão adotada. Esta conferência não comprova por si só expedição, entrega ou formalidades concluídas. Mantenha essas etapas separadas e apoiadas nos respetivos elementos.
Uma comparação prática
| Base | Elemento associado | Controlo |
|---|---|---|
| Encomenda aceite | Referência e cor | Versão correta |
| Lista de embalagem | Código, unidade e quantidade | Correspondência escrita |
| Volume | Identificação e imagens úteis | Diferença esclarecida |
A sua lista de verificação
- Usar a encomenda aceite
- Ligar os códigos por escrito
- Pedir evidência específica
- Guardar a resolução das diferenças
Fale com Rose sobre os tecidos de que precisa
Guarde referências, indique quantidades e envie perguntas. Confirme características e disponibilidade dos artigos concretos.
