Garder le nom comme indice
Notez les mots du client et demandez les caractéristiques importantes : arrangement floral, lignes ou rapport de couleurs. Ne supposez pas une appellation universelle. N'attribuez pas histoire culturelle, marque ou origine à notre catalogue par simple ressemblance.
Créer une fiche visuelle
Réunissez référence, motif complet et détail distinctif. Identifiez séparément photo d'inspiration et option proposée. Une suggestion proche ne doit pas devenir la confirmation que la matière exacte de la photo a été trouvée.
Explorer les produitsComparer avant d'accepter
Vérifiez taille du motif, sens et couleur face à la demande initiale. Notez les différences acceptées et les caractéristiques ouvertes. Même surnom ou couleur ne prouve ni dimensions, ni composition, ni stock. Interrogez Rose sur la référence précise.
Préserver l'identité dans les échanges
Gardez le numéro inchangé dans sélection, traductions et commande. Donnez une ligne et un accord propres au remplacement. Conservez l'image initiale au lieu de la remplacer par la dernière proposition pour garder une comparaison traçable.
Une comparaison pratique
| Élément | Usage | Limite |
|---|---|---|
| Nom du client | Indice de recherche | Pas l'unique identité d'achat |
| Image demandée | Caractéristiques souhaitées | Peut différer de l'option proposée |
| Numéro catalogue | Option exacte discutée | Couleur et spécifications à confirmer |
Votre liste de contrôle
- Garder les mots du client
- Ajouter le motif complet
- Identifier les alternatives séparément
- Préserver les numéros entre langues
Discutez de vos besoins en tissus avec Rose
Gardez les références, précisez les quantités et envoyez vos questions. Confirmez les caractéristiques et la disponibilité des articles exacts.
